Preguntas frecuentes

En The Farmer creemos que la calidad comienza desde el origen, por eso, seleccionamos cuidadosamente nuestros productos y trabajamos con procesos que buscan preservar su frescura, sabor y calidad.

Nuestra filosofía

¿Qué es The Farmer?

The Farmer es una compañía enfocada en ofrecer frutas y verduras de alta calidad, combinando innovación agrícola, prácticas responsables y un profundo respeto por la salud y el bienestar de nuestros clientes y la naturaleza.

¿Qué diferencia a The Farmer de otras marcas?

La calidad e inocuidad de sus frutas lo cual se demuestra en las certificaciones que poseemos bajo normatividad orgánica Colombia. Cuidamos cada etapa del proceso para ofrecer productos que reflejen nuestra dedicación por la calidad, la innovación y la sostenibilidad.

¿Qué tipo de productos ofrece The Farmer?

Nuestro portafolio incluye frutas y verduras cuidadosamente seleccionadas, entre ellas fresas y arándanos orgánicos, ensaladas listas para consumir y jugos de fruta sin azucares adicionados.

¿Los productos The Farmer son orgánicos?

Sí, fresas y arándanos certificados en norma nacional.

¿Qué significa que un producto sea hidropónico?

La agricultura hidropónica permite cultivar plantas sin tierra, proporcionando directamente al cultivo el agua y los nutrientes que necesita. Es una alternativa innovadora que permite optimizar recursos y mantener un mayor control sobre las condiciones de producción.

¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?

Nuestros procesos son auditados y certificados cada año por una entidad externa y avalada por el Ministerio de Agricultura.

¿Cómo debo conservar los productos?

Cada producto puede tener condiciones de conservación diferentes. Para disfrutarlo en las mejores condiciones, recomendamos seguir las instrucciones indicadas en su empaque.

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Compra y pedidos

¿Dónde puedo comprar productos The Farmer?

Puedes consultar nuestra tienda en línea para descubrir los productos disponibles y realizar tu pedido. 

¿Qué métodos de pago están disponibles?

A través de PSE puedes realizar tu pago desde cualquier banco o billetera digital.

¿Cuál es el valor mínimo de compra?

El valor mínimo de compra es de $65.000; dentro de este valor se incluye el servicio de entrega a domicilio en la ciudad de Bogotá de $8.700.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, recibirás la información correspondiente para consultar su estado y, cuando esté disponible, su seguimiento y entrega.

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Entregas

¿Realizan envíos?

Sí. Ofrecemos opciones de entrega para nuestros productos para la ciudad de Bogotá, sujetas a disponibilidad según el producto y la ubicación.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, el producto seleccionado y el día en el cual se realice la compra considerando que el producto solo se cosecha cuando ha sido vendido, de esta manera se mantiene la frescura, sin embargo las entregas se realizan en su mayoria los dias martes, jueves y sabado.

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Nuestro compromiso

¿Qué hace The Farmer por la sostenibilidad?

Creemos que producir alimentos de calidad también significa cuidar los recursos que hacen posible su producción. Por eso, desarrollamos iniciativas enfocadas en el uso responsable de los recursos, la innovación agrícola y la reducción de nuestro impacto ambiental.

¿Qué importancia tiene la innovación para The Farmer?

La innovación nos permite explorar nuevas formas de cultivar, producir y presentar nuestros productos, buscando siempre un equilibrio entre calidad, eficiencia y responsabilidad.

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Estamos para ayudarte

¿Cómo puedo contactar a The Farmer?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Puedes utilizar los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web para resolver tus dudas, recibir información sobre nuestros productos o solicitar asistencia con tu pedido. Asi mismo al correo info@thefarmerus.com.

¿Dónde puedo conocer más sobre The Farmer?

Te invitamos a explorar nuestro sitio web y descubrir nuestra historia, nuestros productos y el compromiso que ponemos en cada etapa del proceso.

The Farmer — Del campo a tu mesa, con propósito.